Diagnostics

Cette page vous permet de :

>afficher et extraire les informations de fonctionnement du Gestionnaire de licence Sentinel auquel vous êtes actuellement connecté

>recevoir de l'aide pour les problèmes de diagnostics

>générer des rapports de diagnostic (au format HTML) pour le support technique

>générer une empreinte machine pour l'ordinateur local, (ce fichier peut être envoyé à un ordinateur hôte sur un réseau différent, afin que l'ordinateur hôte puisse générer une licence détachable pour l'ordinateur local)

Pour accéder à cette page :

Depuis le volet de navigation, accédez à la page Diagnostic.

Paramètres de diagnostics

Les informations suivantes sont affichées sur la page Diagnostics :

Élément Description
Version du gestionnaire de licence

Version du gestionnaire de licence Sentinel auquel vous êtes actuellement connecté

Nom de l'ordinateur

Nom de l'ordinateur hôte sur lequel le gestionnaire de licence Sentinel réside et ses Process ID associés (PID)

Système d'exploitation de l'hôte

Nom et version du système d'exploitation de l'hôte sur lequel le gestionnaire de licence Sentinel s'exécute

Protocoles LM

Protocoles du gestionnaire de licence Sentinel actuels Les valeurs sont IPv4 (IPv4 uniquement), ou IPv4, IPv6 (IPv4 et IPv6)

Durée d'activité du système

Durée de la session en cours du gestionnaire de licence Sentinel

Création d'une empreinte machine

Il peut être nécessaire de créer un fichier contenant les informations d'identification d'un ordinateur cible distant. Ces informations sont nécessaires à un ordinateur hôte afin d'identifier l'ordinateur auquel une licence détachée va être attachée.

Pour créer l’empreinte machine :

Depuis le volet de navigation, accédez à la page Diagnostic. Cliquez sur le bouton Créer une empreinte machine en regard du paramètre Nom de l'ordinateur.

Générer un rapport de diagnostics

Le support technique de Thales peut vous demander de générer un Rapport de diagnostics au format HTML.

Pour générer un rapport de diagnostics :

Depuis le volet de navigation, accédez à la page Diagnostic. Cliquez sur le bouton Générer un rapport en bas de la page.